Publikationen - Lehrstuhl Prof.
- Bücher / Books
- Beiträge in referierten Zeitschriften / Refereed papers in Journals
- Zeitschriftenbeiträge / Papers in Journals
- Buchbeiträge / Papers in books
- Konferenzbeiträge / Papers at conferences
- Arbeitspapiere, graue Literaur, Sonstiges / Working papers, gray literature, other publications
Bücher / Books
Florian Johannsen:
Transformation von Prozessmodellen: Bewertung XML-basierter Ansätze
BDVB-Award Geschäftsprozess- und Projektmanagement / Bundesverband Deutscher Volks- und Betriebswirte e.V. (bdvb), Fachgruppe für Geschäftsprozess- und Projektmanagement, Vol. 4, Salzwasser-Verlag, Bremen 2007.
[Zugl.: Saarbrücken, Univ., Diplomarbeit]
Susanne Leist, Robert Winter (Ed.):
Retail Banking im Informationszeitalter: integrierte Gestaltung der Geschäfts-, Prozess- und Applikationsebene
Business engineering, Springer, Berlin 2002.
Beiträge in referierten Zeitschriften / Refereed papers in Journals
Florian Johannsen:
State of the art concerning the integration of methods and techniques in quality management - a literature review and an agenda for research
Proceedings of the 19th European Conference on Information Systems (ECIS 2011) (2011).
Josef Blasini, Susanne Leist, Christian Ritter:
Successful application of PPM - an analysis of the German-speaking banking industry
Proceedings of the 19th European Conference on Information Systems (ECIS 2011) (2011).
Philipp Griesberger, Susanne Leist, Gregor Zellner:
Analysis of techniques for business process improvement
Proceedings of the 19th European Conference on Information Systems (ECIS 2011) (2011).
Florian Johannsen, Susanne Leist, Gregor Zellner:
Six Sigma as a Business Process Management Method in Services: Analysis of the Key Application Problems
Information Systems and E-Business Management 4/8 (2010).
Christian Locher, Christian Ritter:
Kapazitätsmanagement in der Kreditwirtschaft - Status quo und neue Entwicklungen
BIT – Banking and Information Technology 3/10 (2009) 17-29.
Florian Johannsen, Susanne Leist:
A Six Sigma Approach for Integrated Solutions
Managing Service Quality 5/19 (2009) 558-580.
Florian Johannsen, Susanne Leist, Susanne Faour:
Selektion von Qualitätstechniken und -werkzeugen bei der Six Sigma Einführung - am Beispiel einer Automobilbank
BIT - Banking and Information Technology 1 ( = Sonderheft zur MKWI)/9 (2008) 17-29.
Gregor Zellner:
Identifizierung und Gestaltung neuer CRM-Prozesse
HMD - Praxis der Wirtschaftsinformatik 259 (2008) 32-41.
Gregor Zellner:
Gestaltung hybrider Wertschöpfung mittels Architekturen - Analyse am Beispiel des Business Engineering
Wirtschaftsinformatik 3/50 (2008) 187-195.
Susanne Leist, Franz Seidl, Gregor Zellner:
Evaluation von Modellierungswerkzeugen
BIT - Banking and Information Technology 3/7 (2006) 19-28.
Susanne Leist, Gregor Zellner:
Architektur-Frameworks im Vergleich
WISU 5/35 (2006) 681-687.
Susanne Leist, Gregor Zellner:
Strukturierte Beschreibung und Entwicklung von Unternehmensarchitekturen
WISU: Das Wirtschaftsstudium 3/35 (2006) 352-356.
Susanne Leist, Robert Winter:
Nutzung generischer Produktmodelle im Finanzdienstleistungsbereich am Beispiel des Ergebniscontrolling
Wirtschaftsinformatik 4/40 (1998) 281-289.
Susanne Leist, Robert Winter:
Konfiguration von Versicherungsleistungen
Wirtschaftsinformatik 1/36 (1994) 45-56.
Zeitschriftenbeiträge / Papers in Journals
Bernd Heinrich, Matthias Henneberger, Susanne Leist, Gregor Zellner:
The process map as an instrument to standardize processes: design and application at a financial service provider
Information Systems and e-Business Management 1/7 (2009) 81-102.
Buchbeiträge / Papers in books
Josef Blasini, Susanne Leist:
Ein Process Performance Management System in der Energiewirtschaft - Entwicklung für einen Shared Service Provider am Beispiel des Lieferantenprozesses
Mulitkonferenz Wirtschaftsinformatik 2012 - Tagungsband der MKWI 2012, Braunschweig 2012, 1407-1419.
Florian Johannsen, Susanne Leist:
Reflecting modeling languages regarding Wand and Weber's Decomposition Model
Proceedings Fachtagung "Modellierung 2012", Bamberg, Lecture Notes in Informatics (LNI), Vol. 201, Gesellschaft für Informatik e.V. (GI), 2012, 27-42.
Susanne Leist, Florian Johannsen, Gregor Zellner:
Implementing Six Sigma for Improving Business Processes at an Automotive Bank
Handbook on Business Process Management 1: Introduction, Methods and Information Systems. International Handbook on Information Systems, International handbooks on information systems, Springer, Berlin 2010, 361-382.
Susanne Leist, Wolfgang Lichtenegger:
Integration automatisch generierter und manuell konstruierter Prozessmodelle
Modellierung 2010, Klagenfurt, 24.-26. März (LNI P-161), Ges. für Informatik, Bonn 2010, 99-116.
Susanne Leist, Wolfgang Lichtenegger:
Integration von automatisch generierten und manuell konstruierten Prozessmodellen als Grundlage für den Aufbau einer Prozessarchitektur
Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2010: Göttingen, 23. - 25. Februar 2010; Kurzfassungen der Beiträge, Univ.-Verl. Göttingen, Göttingen 2010.
[inkl. CD-ROM (enth. die vollständigen Beiträge)]
Florian Johannsen, Susanne Leist, Gregor Zellner:
Selecting Critical Processes for a Six Sigma Project - Experiences from an Automotive Bank
Proceedings of the 18th European Conference on Information Systems (ECIS 2010) Pretoria, South Africa, 2010.
Florian Johannsen, Susanne Leist:
Evaluation ausgewählter Qualitätstechniken in Six-Sigma-Projekten
Six Sigma in der Finanzbranche. 3. Aufl., Frankfurt School Verlag, Frankfurt/Main 2009, 361-379.
Florian Johannsen:
Konzeption und Evaluation eines Ansatzes zur Methodenintegration im Qualitätsmanagement
Tagungsband zum Doctoral Consortium der WI 2009, Bayreuther Arbeitspapiere zur Wirtschaftsinformatik, Vol. 40, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, Univ. Bayreuth, Bayreuth 2009, 85-94.
Susanne Leist, Gregor Zellner:
Situational Architecture Engineering (SAE) - Improving Strategic Change Through Architecture
Proceedings of International Conference on Informations Systems ICIS 2008, 2008.
Josef Blasini, Susanne Leist:
Practical Use of Method Engineering
Poster Proceedings of the IFIP WG8.1 Working Conference on Situational Method Engineering: Fundamentals and Experiences (ME07). Technical Report UU-CS-2007-026, University of Utrecht, Department of Information and Computing Sciences, Utrecht 2007.
Susanne Leist, Gregor Zellner:
Evaluation of Current Architecture Frameworks
Applied computing 2006: the 21st Annual ACM Symposium on Applied Computing ; proceedings of the 2006 ACM Symposium on Applied Computing, Dijon, France, April 23 - 27, 2006, Association for Computing Machinery, New York, NY 2006, 1546-1553.
Gregor Zellner, Markus Helfert:
An attempt to design and model activities for student retention
Managing Information in the Digital Economy: Issues & Solutions - Proceedings of the 6th International Business Information Management Association (IBIMA) Conference, Bonn, IBIMA, 2006.
Markus Helfert, Gregor Zellner, Susanne Leist, P. Henry:
Healthcare performance indicators - Preview of frameworks and an approach for healthcare process-development
Proceedings of IBIMA 2005 International Conference on Information Management in Modern Enterprise, 2005.
Markus Helfert, Susanne Leist, Gregor Zellner:
Process improvement in healthcare based on critical performance indicators
Workshop "Potenziale des Informations- und Wissensmanagements", 24. Juni 2005, Zürich, 2005.
Bernd Heinrich, Susanne Leist:
Nutzung und Entwicklung von Geschäftsmodellen - Ergebnisse des Kompetenzzentrums Bankenarchitekturen im Informationszeitalter
Business-Engineering: auf dem Weg zum Unternehmen des Informationszeitalters. 2. Auflage, Business-Engineering, Springer, Berlin 2003, 329-352.
Gregor Zellner, Susanne Leist:
santesuisse (Carpathia Consulting GmbH) - Gesundheitswesen
E-Business-Integration: Fallstudien zur Optimierung elektronischer Geschäftsprozesse, Hanser, München 2003, 221-234.
Gregor Zellner:
Vorgehensmodell auf Prozessebene
Retail Banking im Informationszeitalter - Integrierte Gestaltung der Geschäfts-, Prozess- und Applikationsebene, Business engineering, Springer, Berlin 2002, 123-147.
Reinhard Schütte, Gregor Zellner:
Qualitätssicherung im CC BAI
Retail Banking im Informationszeitalter - Integrierte Gestaltung der Geschäfts-, Prozess- und Applikationsebene, Business engineering, Springer, Berlin 2002, 239-266.
Susanne Leist:
Bankenarchitektur des Informationszeitalters - Zielsetzung und Gestaltungsebenen
Retail-Banking im Informationszeitalter: integrierte Gestaltung der Geschäfts-, Prozess- und Applikationsebene, Business engineering, Springer, Berlin 2002, 3-28.
Christoph Hugentobler, Nikolaus Lehmann, Susanne Leist:
Der Business Bus als Enabler neuer Geschäftsmodelle
Retail-Banking im Informationszeitalter: integrierte Gestaltung der Geschäfts-, Prozess- und Applikationsebene, Business engineering, Springer, Berlin 2002, 363-386.
Bernd Heinrich, Susanne Leist:
Bankenarchitekturen im Informationszeitalter - Zur Rolle des Geschäftsmodells
Business Engineering: auf dem Weg zum Unternehmen des Informationszeitalters, Business-Engineering, Springer, Berlin 2000, 141-165.
Susanne Leist, Robert Winter:
Finanzdienstleistungen im Informationszeitalter - Vision, Referenzmodell und Transformation
Kompetenzen im Dienstleistungsmanagement, Thexis, St. Gallen 2000, 150-166.
Susanne Leist, Robert Winter:
Optimal Use of Standardized Application Software Packages in Distributed Systems - A Simulation Study Based on Communication and Automation Costs
Proceedings of the Seventh Annual Workshop on Information Technologies & Systems (WITS), North-Holland, Amsterdam 2000, 252-256.
Susanne Leist, Robert Winter:
Component-Based Banking - Modularization of Information Processing in Banks as a Foundation for Virtual Business
BIS '99: 3rd International Conference on Business Information Systems, Poznan, Poland, 14-16 April 1999, Practical Sessions, 1999, 197-208.
Thomas Fugmann, Bernd Heinrich, Susanne Leist, Robert Winter:
Banking im Informationszeitalter - Formen und Gestaltungsfragen von Wertschöpfungsnetzwerken im Bankbereich
Elektronische Dienstleistungswirtschaft und Financial Engineering, Schüling Verlag, Münster 1999, 237-261.
Susanne Leist:
Bankenarchitekturen im Informationszeitalter - Vision und Referenzmodell
Knowtech-Forum '99, 16. –18. September 1999, Potsdam, Tagungsdokumentation, 1999.
Susanne Leist:
Outsourcing der Informatik - Relevante Fragestellungen aus Sicht der Forschung
Outsourcing-Erfahrungen : zwei Jahre danach; Tagungsdokumentation, Zürich, 22. April 1999, Schweizerische Vereinigung für Datenverarbeitung: SVD, Zürich 1999.
Susanne Leist, Robert Winter:
Optimal Allocation of Standardized Application Software Packages to Business Process Steps - A Simulation Study Based on Communication and Automation Costs
Information Systems - Current Issues and Future Changes, IFIP, Laxenburg 1998, 439-454.
[Gesamttitel: IFIP International Federation for Information Processing]
Susanne Leist, Robert Winter:
Integration von Data Warehousing und Produktmodellen in Versicherungen - Ansatzpunkte für Produktentwicklung und Vertragsmanagement
Informationssysteme in der Finanzwirtschaft (IF '98), Springer, Berlin 1998, 403-418.
Susanne Leist, Robert Winter:
Component-Based Banking - Modularisierung der Informationsverarbeitung in Banken als Grundlage virtueller Geschäftskonzepte
Informationssysteme in der Finanzwirtschaft, Springer, Berlin 1998, 121-138.
Susanne Leist, Robert Winter:
Zentrales Controlling und Bereichs-Controlling in Versicherungen auf der Grundlage eines generischen Produktkonzepts
IF '95 Wettbewerbsfähigkeit, Organisation, Innovation: Informationssysteme in der Finanzwirtschaft; Tagung vom 10. - 11. Oktober 1995 in München; Tagungsband, Ges. für Informatik, München 1995, 219-230.
Peter Buxmann, Susanne Leist:
Ein Entscheidungsmodell zur Automatisierung und Standardisierung in betrieblichen Informationssystemen
Wirtschaftsinformatik '95: Wettbewerbsfähigkeit, Innovation, Wirtschaftlichkeit, Physica, Heidelberg 1995, 271-288.
[Beitr. teilw. engl.]
Konferenzbeiträge / Papers at conferences
Daniel Braunnagel, Wolfgang Lichtenegger:
Vergleich von Discovery Algorithmen des ProM-Frameworks
Wirtschaftsinformatik 2011 (Poster Präsentation), Zürich, 16. - 18. Februar 2011.
Philipp Griesberger, Andreas Brummer, Wolfgang Lichtenegger:
Vergleich von Campus Management Systemen im Bereich Studium und Lehre
Wirtschaftsinformatik 2011, Zürich, 16. - 18. Februar 2011.
Wolfgang Lichtenegger:
Scenario-based Methods for Integrating Automatically Mined and Manually Constructed Process Models to Support the Development of an As-is Process Architecture
DESRIST 2010 Doctoral Consortium, St. Gallen, Switzerland, 3rd June 2010.
Bernd Heinrich, Gregor Zellner, Susanne Leist:
CRM Actions and Processes - Goal-oriented Design based on Relationship Values
9. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik, Wien, Österreich, 2009.
Florian Johannsen, Susanne Leist, Susanne Faour:
Entwicklung eines Vorgehens zur Selektion von Qualitätstechniken und -werkzeugen bei der Six Sigma Einführung am Beispiel einer Automobilbank
Multikonferenz Wirtschaftsinformatik 2008, München, 26.02.2008 - 28.02.2008.
Florian Johannsen, Susanne Leist, Susanne Faour:
Prototypische Implementierung von Six Sigma bei einem automobilgebundenen Finanzdienstleister
1. ProcessLab Konferenz: Messung und Steuerung von Prozessen in Banken, Frankfurt School of Finance & Management, 14.06.2007.
Florian Johannsen, Susanne Leist, Gregor Zellner:
Information losses within the collaborative integration of different process models - BPML as an XML-based interchange format for BPMN business process models
40th Annual Hawaii International Conference on System Sciences (HICCS'07), Hawaii, USA, 04.01.2007 - 06.01.2007.
Arbeitspapiere, graue Literaur, Sonstiges / Working papers, gray literature, other publications
Susanne Leist-Galanos:
Methoden zur Unternehmensmodellierung - Vergleich, Anwendungen und Diskussion der Integrationspotenziale
Habilitation, St. Gallen, Universität, 2006.
Gregor Zellner:
Leistungsprozesse im Kundenbeziehungsmanagement - Identifizierung und Modellierung für ausgewählte Kundentypen
Dissertation, Universität St. Gallen, 2004.
Susanne Leist-Galanos:
Informationssysteme und Kommunikationsstandards - Modell zur simultanen Auswahl
Dissertation, Frankfurt (Main), Universität, 1998.
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